Форматы обучения

Вебинары

Практические онлайн-сессии по ключевым форматам деловой письменной коммуникации

Написание деловых писем — практический вебинар
Деловые письма

Письмо, которое читают до конца

Представьте: вы написали письмо, потратили двадцать минут. Отправили. Ответа нет. Не потому что адресат занят — а потому что из вашего письма непонятно, чего вы хотите.

Этот вебинар разбирает структуру делового письма от первого предложения до подписи. Мы смотрим, как работает «перевёрнутая пирамида» в переписке, зачем нужен один чёткий запрос вместо пяти вопросов, и как заканчивать письмо так, чтобы следующий шаг был очевиден.

Темы вебинара:

  • Структура делового письма: что ставить первым
  • Первый абзац: как не потерять читателя сразу
  • Один запрос — одно письмо
  • Завершение: призыв к действию вместо вежливой пустоты
  • Разбор реальных примеров с редактированием
Узнать подробнее
Коммуникация в рабочих чатах и мессенджерах
Рабочие сообщения

Мессенджеры, чаты, задачи

Короткое сообщение в корпоративном чате — казалось бы, проще некуда. Но именно здесь возникает больше всего недопонимания. Тон воспринимается не так. Запрос размыт. Коллега делает не то, что вы имели в виду.

Вебинар посвящён тому, как работает письменная коммуникация в быстрых каналах: Slack, Teams, Telegram, системы задач. Разбираем, как структурировать короткий запрос, как не звучать холодно или грубо в лаконичном сообщении, и когда переписку стоит заменить звонком.

Темы вебинара:

  • Структура короткого запроса в чате
  • Тональность без мимики и интонации
  • Когда переходить в другой канал
  • Постановка задачи письменно: что не забыть
Узнать подробнее
Написание деловых отчётов и документов
Отчёты и документы

Отчёт, который убеждает

Документ с большим количеством данных не значит убедительный документ. Часто происходит наоборот: чем больше информации, тем сложнее читателю понять, что именно от него ожидают — решения, одобрения, реакции?

Этот вебинар о том, как строить деловые документы вокруг вывода, а не вокруг процесса. Как структурировать резюме так, чтобы его прочитали раньше, чем весь документ. Как отделить факты от интерпретации, чтобы читатель доверял и тому, и другому.

Темы вебинара:

  • Executive summary: как написать за две минуты чтения
  • Структура «вывод — данные — детали»
  • Факты vs. интерпретация: разделяем намеренно
  • Рекомендации: как формулировать без давления
  • Визуальная иерархия текста в документе
Узнать подробнее

Есть вопросы о формате?

Напишите нам — расскажем, какой вебинар подходит для вашей ситуации

Написать нам